把手机里的对话搬到更大的工作屏幕上

需要。它本质上是把手机端的会话镜像到电脑屏幕上，手机关机、断网或长时间不在线时，电脑端通常无法保持正常收发。建议在开始办公前确认手机电量充足并连接稳定网络，若中途出现连接中断，可刷新电脑页面并重新扫描二维码恢复。

二维码有有效期，长时间不操作会刷新或失效。此时不要反复扫描同一张旧图，应在手机端进入已关联设备页面，重新生成二维码后再扫描。若多次失败，可检查网络环境、清理浏览器缓存，或换用另一款浏览器尝试，具体入口名称以产品当前界面为准。

电脑端展示的聊天记录取决于手机端本地保留情况以及同步进度。刚登录时通常只加载近期会话，向上滚动或等待同步后可能看到更多内容。如果手机端已经清理过历史记录，电脑端一般也无法找回，重要内容建议提前导出或备份保存。

通过电脑端发送或接收的文件，通常会在手机端保留一份记录，是否占用本地空间取决于手机的自动下载设置。若存储紧张，可在手机端关闭自动下载、定期清理聊天媒体，或对重要文件采用另存到电脑的方式管理，避免长期堆积在手机内。

公共电脑登录存在被他人查看会话的风险。使用完毕后应主动在手机端退出该设备的关联，而不是只关闭浏览器标签页。同时避免勾选保持登录类选项，关闭前清理浏览记录。若无法确认是否退出成功，可在手机端的已关联设备列表中逐一核对并移除。

已读、未读、置顶、静音等状态通常会在设备间同步，但同步存在短暂延迟，网络较差时更明显。如果发现两端显示不一致，可稍等片刻或切换网络后再观察。若长期不同步，可尝试在手机端刷新会话列表，或退出后重新关联设备。

不同时期的产品策略可能不同，可关联的设备数量与类型会随版本调整。建议在手机端的已关联设备页面查看当前实际允许的数量和状态，并以该页面显示为准。如果达到上限，需要先移除不常用的设备，再添加新的电脑端。

先排查手机端网络是否稳定、是否处于省电模式限制了后台活动，再检查电脑浏览器是否长时间未刷新。可以尝试刷新页面、切换网络、关闭占用带宽的程序。若问题持续，退出关联后重新登录通常能恢复，仍无法解决时可参考产品帮助中心的最新说明。